2006年11月29日

ソフトバンクモバイルを選ばない4つの理由

プロバイダ接続設定の仕事で、お客さんと話していると、意外とソフトバンクモバイルの評価が高いのに驚く。
「わたし、ドコモから変えようと思ったんです」「無料じゃないんですか?」と聞く人が実に多い。
誤解が多いようなのではっきり言います。
今回のあれは”値上げ”です。



【1】ソフトバンクモバイルが唱える「無料」には、実は制限事項が多い

〇通話無料
ソフトバンクは19%のシェアから考えるとソフトバンク同士よりも他社への通話が多くなる。
その場合、通話料は割高になる。(21円/30秒)

他社基本料金6〜7000円程度の契約なら29〜34円/分程度(例外はMOVAの50円/分)で、ソフトバンク新プランの42円/分は高い。

ソフトバンク同士でも21時から0時59分までは月200分の制限が付く。これを超すと21円/30秒の課金となる。
ちなみにこの時間帯には通話料全体の55%が集中する。(WILLCOMの場合)


〇メール無料
相手はソフトバンク宛のSMS、MMSのみに限られる。
他社やPCは送受信共に1通3.15円〜210円になる。
ただし192文字までなら受信は無料となる。が、この192文字の中には宛先や件名、送信者のメールアドレスも含まれる。


〇携帯代金無料

実は”頭金”が無料ということ。
27ヶ月かけて月賦を返していくことになる。
ただしソフトバンク側が一定額は補填してくれるので、値段の安い機種では実質負担はない。

が、理由はともあれ(故障とかでも)機種変更すると肩代わりしていた額の残額を一気に請求、補填はなくなる。


SoftBankとWillcomの音声通話定額プランを比較してみるページ



【2】契約書類の約款の中に恐ろしいことが書かれている

約款自体はココ

第12条 (公正証書)
購入者は、ソフトバンクが必要と認めた場合、購入者の費用負担で、本契約につき強制執行認諾条項を付した公正証書の作成に応じ、必要書類をソフトバンクに提出するものとします。

→「強制執行認諾条項を付した公正証書」なら"裁判しなくても公的に強制執行"が可能となる。
その費用もこちら持ち。


第13条 (住民票取得等の同意)
購入者は、本申し込みに係る審査のため若しくは債権管理のために、ソフトバンクが必要と認めた場合には、購入者の住民票等をソフトバンクが取得し利用することに同意するものとします。

→申し込みをしたら、審査のためと債権管理のために、いつでも住民票を取得し"利用して"いいという事です。


第14条 (合意管轄裁判所)
購入者は、本契約について紛争が生じた場合、訴額のいかんにかかわらず、購入者の住所地、購入地、及びソフトバンクの本社、各支店、営業所を管轄する簡易裁判所及び地方裁判所を管轄裁判所とすることに同意するものとします。

→裁判になったときはソフトバンク本社がある東京都港区管轄の裁判所に出向かないといけないということ。地方の人は大変。


第15条 (割賦債権の譲渡)
ソフトバンクは、購入者に対する本契約に基づく債権を第三者に譲渡することや第三者の担保に供することがあります。購入者は、当該債権の譲渡及び担保提供、並びにソフトバンクがこの場合に購入者の個人情報を譲渡先、担保権者に提供することをあらかじめ同意するものとします。

→債権回収業者に譲渡する場合、個人情報の譲渡にも同意することになっている。


未だかつて、こんなケータイの約款はあっただろうか?
まるでサラ金のようだ。
しかも申し込んだら「すでに同意」している。
もう新プランで申し込んだ人、わかっていますか?

【ニュース追跡】端末ゼロ円「新スーパーボーナス」は何の隠し玉だったのか



【3】Y!ボタンをうっかり押すと....契約成立

ケータイのボタンを押し間違えない人はいないと思う。私もよく押し間違える。
だが、それで契約していないプランに加入させられるとしたら?

Y!ボタンを押した後、一画面は移動しないといけないようだが、それだけでS!ベーシックパックに契約したことになってしまう。
S!ベーシックパックとはドコモで言うところのiモードに当たる。
だが音声通話だけにしかケータイを使わない人は高年齢者などには多い。
うっかり押しただけでいつの間にか315円取られる羽目に?


「S!ベーシックパック」非契約ユーザー、ワンタッチで自動契約


史上最悪の改定始まる



【4】基地局はまがい物が増えるだけ?

vodafone時代、3Gのものは圏外が多く「世界で使えて自宅が圏外」と揶揄されていた。
建物内で圏外となる場合、使われている電波の周波数が関係してくる。
auは建物内に浸透しやすい800MHz帯を使っているのが強みだ。
FOMAもMOVAで使われていた800MHz帯を「FOMA+」として使い出したので、エリアの改善はされるだろう。

一方、ソフトバンクモバイルの場合はどうだろう。孫 正義氏は「3Gネットワークの増強については、現在の25,000ある3G基地局を2007年末までに46,000局にまで拡大する」と今年九月末に言っている。


実は私はJ-phone時代、基地局の設計をしていたことがある。
基礎などの設計、現場踏査、揺れる鉄塔に上っての写真撮影など一通り関わった。

私の目から見て、1年3ヶ月で「普通の基地局」を21000局も増やすことなど不可能に思える。
孫氏の会見を聞いて幹部がひっくり返ったというのもうなずける。
まず施工業者がそれだけいない、設計が間に合わない、用地交渉には時間がかかる、などが理由だ。3ヶ月で基地局を1つつくるとして、どれだけの人員が必要か?


だが、ホームアンテナなら可能だろう。
孫氏は明言を避けているが、この21000局の基地局の中にホームアンテナをカウントするつもりだろう。ほとんどがホームアンテナか?

だが考えてほしい。
ホームアンテナは単なる中継器なのだ。
ひとつの水道の蛇口から、10本のホースで水を分岐したらどうなる?水はちょろちょろしか流れないだろう。
基地局の場合は接続できる回線数が限られるので、「電波は来ているが繋がらない」となる。
そう、繁華街でたまにある"あの状態"になるのだ。
もともとの基地局には想定された設計収容回線数があるので、それを超えた状態で使おうというのだ。
ユーザーはアンテナが立っていれば「混んでいるかな」で済むだろうとでも思っているのだろうか?
まともな企業のやることではない。
私には孫氏が本気で携帯事業を行うつもりには到底見えない。
これは単なる株価対策ではないか。

もっともFOMAのように既存IP網に接続できる基地局が開発されたなら話は別だ。
これはすでにWILLCOMでも使われているナノセルと名付けられた基地局のようなものだ。


ただ、接続先の回線はどうする?まさかヤフーBBではないだろう。
きちんと通信回線速度は確保できるのだろうか?
民生用の光回線では出ても80M(経験から)なので、複数の人間が1つの基地局でデータ通信を行った場合、速度が出来ない恐れがある。
この辺は先行きが不透明なところだ。

これからもどんな”ミラクル”を繰り出してかはわからないが、たぶん私自身はソフトバンクモバイルに関わることはないだろう。
「どうなるかわからないキャリア」、それが私のソフトバンクモバイルに対する評価である。










posted by 逸朗 at 14:17 | Comment(24) | TrackBack(0) | Service
この記事へのコメント
ソフトバンクは今一というか、使えない感じですね。うむうむ了解です。
Posted by 北城 直樹 at 2006年11月29日 20:57
>【2】契約書類の約款の中に恐ろしいことが書かれている

ソフトバンクを擁護するわけじゃないですが
この内容は、個品割賦購入約款ですので当然ですよ。だって、ローンだもん。

嫌なら、スーパーボーナス使わなければいい。
Posted by お知らせ at 2007年01月17日 13:49
>お知らせさん

たしかにローンなのですが、その点の周知がされているのかがいささか疑問です。
現場の方々はきちんと説明しようとしているとは思います。
Posted by 逸朗 at 2007年01月17日 21:41
2007.1/25のWホワイトプラン発表の時に、記者からのQ&Aに答えて孫氏は「外の基地局、中の基地局あわせて....」という事を言っていました。
つまりホームアンテナを基地局としてカウントすると言うことです。
私の四つ目の危惧は現実化しそうですね。

東海地方は基地局ラッシュ(契約純減数となったから)ですが、新潟県以北は計画が少ない(積雪時期だから?)という話も聞きます。
ウィルコムと同じような方向(都心部重視)を目指すのか?
Posted by 逸朗 at 2007年01月29日 00:19
なるほど・・・これは恐ろしい。
こんな考え方をしてる企業の携帯など持とうと思いません。
今良くても後でばれる事がわからないのかな?
ソフトバンクは何があるかわからないから怖い。・・と、買い控えが起きる気がしますが。
Posted by ahiru at 2007年02月05日 06:53
ahiruさん、こんにちは。
ソフトバンクモバイルは契約数を純増しないと、みずほ銀行に経営権を取られてしまうのです。
そのために必死になっています。
今は過去のヤフーBBと同じような状況ですね。

ただ携帯の場合は、市場がなかったADSLと違い、既に成熟産業です。
ヤフーBBでも結局は収益が合わなかったのですから、携帯の場合も料金を高く取るか、支出を減らすしかありません。
それが一見安く見えるプラン(Wホワイトはメールを多用する人には意外と高く付く)とか、基地局建設に原価割れのお金しか業者に出さない結果に結びついています。
http://another.willcomnews.com/?eid=473328


日本の消費者は、孫氏が思っているより賢いと思います。口コミでは評判悪いですからね。
私はメール転送を多用するので、ウィルコム+(ある仕事の関係で仕方なく)auを使っていますが、殆どauは使いません。
大阪ならウィルコムで十分です。
Posted by 逸朗 at 2007年02月05日 08:21
ソフトバンク、怖い!私は2ヶ月で10万円以上も請求が来た。使った覚えもないし、Jフォン時代から使っていて、1ヶ月1万円も超えたことがなかったのに。詐欺だ!!!苦情の電話をしても「お客様が使ってらっしゃるから払ってもらわなければなりません」の一点張り!最悪!みなさん気をつけてください!解約しても2年は払い続けなければならないほど高いソフトバンク。恐ろしい会社です!!!
Posted by ジウン at 2007年04月18日 10:44
ジウンさん、はじめまして。
ソフトバンクモバイルは誤請求が結構あるようです。
以下の神戸生活創造センター(兵庫県の消費者センターにあたる)を参考にしてみてはどうでしょう?
ただPDFファイルなんで、パソコンからしか見られません。

http://www.sozoc.pref.hyogo.jp/soudan/press1_30.htm

Posted by 逸朗 at 2007年04月19日 21:29
X01HTという機種でSoftBankメールというのがダウンロード料金無料で公開されましたが、キッチリ請求が来ました。
Posted by あ at 2007年05月24日 01:33
四月にドコモからソフトバンクにしたものです。ドコモの時には5000円ほどしか使っていないのに四万の請求がきました。来月も不安です(泣)私もジウンさんと同じように電話をしても「契約書に名前をかいたので無理です。こちらは説明をさせていただきました。このような例は他にない。」というようなものでした。さらに、私の購入した機種は壊れやすいと聞きました。二年間の契約が恐ろしいです。厳しい一人暮らし生活にさらに追い討ちが。これからどうしたらいいんでしょう・・・。何かできることはないのでしょうか。
Posted by we at 2007年05月31日 12:31
weさん、はじめまして。

万能ではありませんが、消費者センターへ相談することを薦めます。
何もしないと、そのまま払う羽目になります。
Posted by 逸朗 at 2007年05月31日 12:52
今消費者センターへメールですが相談させてもらいました。クレジット払い(勝手に落ちる)ので諦めていたのですが、ここに来てきっかけが出来よかったです。ありがとうございます。
Posted by we at 2007年05月31日 20:52
こんなのもあります。

スーパーボーナスで携帯を買った人の何かが売り飛ばされる件について
+1772億の見えない支出
http://firstlight.cocolog-nifty.com/firstlight/2007/05/800_1772_e338.html
Posted by 逸朗 at 2007年06月02日 11:59
まるで、極悪詐欺師、ドコモの中村馬鹿社長の
言い回しそのままのブログだね。
NTTやKDDIグループはクレーマー大量に雇ってソフトバンクバッシングやるよりも、いい加減、公正な競争をやってみればいかがですか?
無能、無益だけならともかく、有害とあれば、情けもかけられないね。
Posted by お役人さん、お疲れ。 at 2007年06月19日 10:32
お役人さん、お疲れ。さん、初めまして
2・3日前からアクセスが増えたのでなんでだろうと思っていたら、ヤフーの掲示板にurlが貼られていたのですね。

新入社員の方ですか?
社内からは書き込まない方が良いですよ。
こっちからはIPアドレス丸見えですから。

しかし、2ちゃんねるのソフトバンク擁護と同じような文句だね。
これで納得したよ、やっぱりそうかって。
「クレーマー大量に雇って」というのは自分たちがしていないと出てこない発想だろう。

俺はワガママだからフーテンの自営やってブログで好き放題書いてるけど、そっちは会社の看板しょってるんだから気をつけなよ。
Posted by 逸朗 at 2007年06月19日 22:11
SoftBank前年度目標3G基地局46000局まだ達成せず 10
から来ました。

上の書き込みはYahoo!BBユーザーのIPアドレスみたいです
http://www.morry.com/cgi-bin/tool/nslookup.cgi?hostname=126.86.40.131
Posted by 非通知さん at 2007年06月19日 23:50
非通知さん、初めまして
ご指摘有難うございます。確かにその通りです。
私の間違いでした。
しかも2ちゃんねるにurlが貼られているのですね

お役人さん、お疲れ。さん、社員工作呼ばわりして申し訳ありません。
私の間違いでした。
反省の意味もあり、書き込みをこのままにしておきます。
Posted by 逸朗 at 2007年06月20日 00:06
スパボで24回支払いがすんでない状況で機種変しても残金を一気に請求されませんが?
簡単に言うと、基本料+通話料等から利用期間二年以上の特割を引いた分と、
以前の端末と新しい端末それぞれの分割代金を支払うだけです。
一括で払うことも出来るでしょうが、あたかも一気に請求を迫られると誤解される書き方はいかがなものかと。
Posted by 通りすがり at 2007年06月20日 00:36
>今回のあれは”値上げ”です。
【1】ソフトバンクモバイルが唱える「無料」には、実は制限事項が多い。

ホワイトに変えて請求金額がこれまでの半分以下なりました。値上げなら上がるはずですよね?
Posted by キャドバリー at 2007年06月20日 10:42
Yahoo!からやって来てSoftBankに対して批判的なblogを炎上させる人達がやって来たようです。
彼等が社員であろうがなかろうが何か宗教めいた情熱は感じますよね。

どんなに擁護しようが大きく表示された0円は羊頭狗肉だし、
個人情報を質に入れて借金の借り換えをしているのも事実。
基地局建設が結果的に買収前のVodafone時代の計画よりも進んでいないのも事実でしょ。

それを批判するとDoCoMo工作員扱いしてblogを炎上させるのですね。
Posted by さぁ始まりました at 2007年06月20日 11:11
>>キャドバリーさん
この記事はホワイトプランが出る前の記事だからしかたないんじゃない?
ホワイトプランなら少なくとも俺を含めた回りのほとんどの人が安くなるね。
Wホワイト使えば21円/分だし。(何故か記事の他社料金が分単位なので分単位にしてみた)
俺は電話ほとんどしないでメールばっかだからホワイトプランで安くなったよ。
もちろん機種代も含めてね。
あと、ソフトバンクに買えてソフトバンク相手なら電話するようになった。
Posted by 非通知 at 2007年06月20日 11:12
>>逸朗さん

当人の許可なくIPアドレスを晒すなんて
非常識きわまりない行為じゃないですか。
IPアドレスを晒すなら何故平等に全員のIPアドレスを
晒さないのでしょうか?
反省しているのなら、ここは閉鎖すべきです。
態度で示しましょう!
Posted by 怒れる者 at 2007年06月20日 11:39
一方的過ぎるね
わたしはauとSBの2キャリア使いだけど
使い方によってはかなり安くなるよ
家族間無料も出来たし、知り合いにSB使いも増えてきてるしau解約してもいいぐらいです。

あまり一方的な書き方してると工作員じゃないかと勘繰りたくなりますよ
Posted by 2キャリア使い at 2007年06月20日 12:05
IPアドレスは削除しました。
記事については、去年の11月に感じたことです。
Posted by 逸朗 at 2007年06月20日 12:14
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